chinh-sach-doi-tra-hang-hoa

1. Điều kiện đổi trả hàng hóa

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
•  Khách hàng có trách nhiệm chụp hình sản phẩm để chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: ngay tại thời điểm khách hàng nhận được sản phẩm do công ty chúng tôi giao hàng.
• Thời gian đổi máy lạnh mới: trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận phản ánh của khách hàng.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chúng tôi đổi trả tận nhà.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT CƠ ĐIỆN SAO VIỆT

Địa Chỉ : 682 Hà Huy Giáp, P. Thạnh Lộc, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh
MST      : 0316 225 747
Điện Thoại : 028.6681.8108
Hotline Kinh Doanh:  0938.073.798 - 0967.35.46.35  Ms Hiền
Kinh Doanh Dự Án :  0906.774.179 - 0932.774.179 

Hotline CSKH: 028.6681.8108
Email : codienlanh.saoviet@gmail.com
Website : maylanhthehemoi.com - maylanhtrungtam.com