DỊCH VỤ BẢO HÀNH SẢN PHẨM
1. Điều kiện bảo hành
Sản phẩm được chấp nhận bảo hành khi đáp ứng các điều kiện dưới đây:
- Sản phẩm được mua tại chính cửa hàng điện máy của công ty Sao Việt chúng tôi hoặc thông qua website bán hàng maylanhthehemoi.com
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo các quy định về thời hạn bảo hành của từng hãng.
- Tên model trên phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng, hệ thống bảo hành điện tử trùng khớp với tên model trên sản phẩm.
- Sản phẩm gặp trục trặc do lỗi của nhà sản xuất.
- Sản phẩm, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số máy phải còn nguyên dạng.
- Sản phẩm không thuộc nhóm Từ chối bảo hành quy định tại Mục 2. Từ chối bảo hành dưới đây:
2. Từ chối bảo hành.
Trong các trường hợp sau đây, công ty chúng tôi xin từ chối bảo hành:
- Hư hỏng gây ra bởi các nguyên nhân khách quan như thiên tai (lũ lụt/sét đánh…), hỏa hoạn, gỉ sét, có vệt mốc, bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất, vận chuyển, côn trùng, động vật xâm nhập vào…
- Sử dụng sai điện áp chỉ định.
- Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị chất lỏng hoặc nước vào, bị thấm nước.
- Hư hỏng gây ra do lỗi người sử dụng hoặc do tác động nhiệt, tác động bên ngoài như: rơi, biến dạng, vỡ…
- Sử dụng, lắp đặt, bảo trì không đúng hướng dẫn kèm theo sản phẩm.
- Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa bởi các bên thứ ba không được ủy quyền bởi công ty Sao Việt chúng tôi.
- Sản phẩm hết hạn bảo hành.
- Hàng khuyến mại.
- Không áp dụng chính sách bảo hành Máy giặt gia dụng sử dụng vào các hoạt động kinh doanh thương mại đặc thù (cửa hàng giặt là, khách sạn...) hoặc hư hỏng gây ra do sử dụng các hóa chất tẩy rửa.
Bảo hành 01 năm cho việc thi công lắp đặt máy lạnh.
Lưu ý / Remark:
- Thời hạn bảo hành được tính từ mua hàng. Đối với những sản phẩm được áp dụng hệ thống Bảo hành Thông minh (Kích hoạt bảo hành điện tử) , ngày mua được hiểu là ngày kích hoạt bảo hành trên hệ thống.
- Trường hợp Ngày mua ghi nhận trên hệ thống kích hoạt bảo hành điện tử khác với Ngày mua trên hóa đơn mua hàng thì Ngày mua ghi nhận trên hóa đơn mua hàng sẽ được dùng làm cơ sở tính thời hạn bảo hành.
- Trường hợp không có Hóa đơn và chưa kích hoạt bảo hành điện tử, Ngày sản xuất của sản phẩm được ghi nhận trên sản phẩm và/hoặc trên Hệ thống Bảo hành Thông minh (kích hoạt bảo hành điện tử) sẽ được dùng làm cơ sở tính thời hạn bảo hành. (Nếu chỉ có thông tin về Tháng sản xuất thì Ngày sản xuất sẽ được tính từ Ngày cuối cùng của Tháng sản xuất được ghi nhận).
- Phạm vi bảo hành có thể có các khác biệt quy định bởi các điều khoản đặc biệt được ghi rõ trên phiếu bảo hành; hợp đồng; sách hướng dẫn sử dụng kèm sản phẩm; trên sản phẩm cụ thể.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT CƠ ĐIỆN SAO VIỆT
Địa Chỉ : 682 Hà Huy Giáp, P. Thạnh Lộc, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh
MST : 0316 225 747
Điện Thoại : 028.6681.8108
Hotline Kinh Doanh: 0938.073.798 - 0967.35.46.35 Ms Hiền
Kinh Doanh Dự Án : 0906.774.179 - 0932.774.179
Hotline CSKH: 028.6681.8108
Email : codienlanh.saoviet@gmail.com
Website : maylanhthehemoi.com - maylanhtrungtam.com
